Tout sur fioulmarketPublié le 22/06/2017 à 09h43 mis à jour le 06/06/2022 à 16h35Ce mois-ci, notre note client, la note que vous nous donnez après avoir commandé est passée de 4,6/5 à 4,7/5. Cette note témoigne de votre satisfaction suite à vos commandes de fioul domestique sur et nous vous en nos avis clientsPrendre en compte vos commentaires pour améliorer le serviceLorsque vous passez commande sur notre site, après la livraison, nous vous proposons de noter la qualité de notre service sur 5 étoiles et de nous laisser votre commentaire. Ces avis et commentaires sont certifiés par un partenaire indépendant Avis Vérifiés, qui garantit leur nombreuses fois par jour, nos équipes reçoivent des commentaires très constructifs. Conditions de livraison, parcours sur le site internet, suivi client… Tous les aspects de Fioulmarket sont régulièrement commentés. Des commentaires relayés systématiquement à nos équipes qui font le maximum pour prendre en compte vos remarques dans leur les avisUne livraison sur permet à ses clients d’organiser leur livraison de fioul domestique. Au moment de la commande, nous donnons le choix du créneau de livraison. Choisir sa demi-journée de livraison est essentiel pour commander savoir plus sur les délais de livraison Entre impératifs professionnels et familiaux, il est parfois difficile de trouver le temps de remplir sa cuve de fioul. Nos livreurs mettent tout en œuvre pour respecter le créneau choisi lors de la commande de fioul domestique. Très régulièrement, la cordialité de nos livreurs partenaires est soulignée dans les Avis client. Leur grand professionnalisme est essentiel pour la qualité de notre service. Fioulmarket bonjour ! En quoi puis-je vous aider ? »Notre service client est entièrement internalisé. Nos chargés de clientèle sont au cœur du reste de l’équipe, ce qui leur permet d’accompagner au mieux nos clients. Bien que la commande de fioul domestique se fasse 100% en ligne, nous tenons à créer un contact téléphonique, chaleureux et sympathique.> A lire aussi un service client à votre écouteDes outils à votre disposition pour savoir quand commanderNotre priorité est de vous permettre de faire le plein de votre cuve de fioul domestique au meilleur prix. Or, le marché du fioul peut s’avérer instable, les prix peuvent varier de manière conséquente d’un bout à l’autre de l’année.> A lire aussi Livraison de fioul une logistique au service du clientPour savoir quand commander, nous mettons à la disposition de tous un système d’alertes prix. Vous êtes informés automatiquement quand les prix sont avantageux dans votre commune. Par ailleurs, nous décryptons chaque semaine le marché du fioul pour permettre aux personnes qui veulent commander de se faire leur propre analyse et de choisir le meilleur moment pour commander du fioul moins AUX ALERTES PRIXPour aller plus loin Commande de fioul les frais du paiement en plusieurs fois revus à la baisse chez promo sur restez à l’affût pour acheter votre fioul au meilleur prix À l'approche de l'été, est-ce le bon moment pour remplir sa cuve de fioul ?

MerciHind pour votre commande et confiance! Avis cliente: Bonjour, J’ai reçu le colis ce matin avec même deux jours d’avance et c’est vraiment super. Jump to. Sections of this page. Accessibility Help. Press alt + / to open this menu. Facebook. Email or Phone: Password: Forgot account? Sign Up . Marorient. March 19 · Merci Hind pour votre

Comment écrire un mot de remerciement pour un client ? Que votre mot personnel soit glissé dans un cadeau d’entreprise, ou simplement envoyé avec sa dernière commande, le message de remerciement est un formidable outil de consolidation de votre relation professionnelle. Il vous arrive peut-être parfois de vous demander comment garder le contact ou comment envoyer un signe de reconnaissance à votre client. La lettre de remerciement est une solution simple et efficace, tout en améliorant votre image de marque. Quelques lignes suffisent, l’important étant de le faire de manière spontanée et sincère. Le fait de dire merci n’est pas forcément évident pour tout le monde restez simple pour ne pas vous tromper. Afin de structurer correctement votre message de reconnaissance, vous pouvez commencer par rappeler la raison pour laquelle vous envoyez cette lettre merci de votre achat, merci de votre confiance, merci de la qualité de nos échanges, merci des efforts réalisés, merci de votre fidélité, merci de votre patience, merci de votre recommandation… À vous de poser sur papier l’élément qui vous a amené à lui témoigner votre gratitude. Toutefois, si vous souhaitez réellement donner un impact émotionnel à votre petit mot et marquer les esprits, ajoutez une note personnelle sur votre précédente ou future rencontre, par exemple, ou bien en rappelant une anecdote que vous avez vécue ensemble qui le fera sourire. Si votre mot de remerciement est couplé avec un cadeau d’entreprise, vous pouvez profiter de ce message pour lui souhaiter une bonne dégustation. Écrire une lettre de remerciement demande un peu plus de temps que de passer un appel téléphonique, mais l’effet n’est pas le même c’est un élément palpable et, comme le dit si justement le dicton, les paroles s’envolent, les écrits restent ». Quelques exemples ci-dessous " Anaïs, les projets menés ensemble cette année sont de véritables succès. Merci pour ce partenariat et au plaisir de se croiser prochainement à Paris. Julien" " Madame T. je tenais à vous remercier pour votre confiance durant toute la durée de ce projet. Je vous souhaite une très bonne continuation. Nicolas" " Merci Arnaud pour ta recommandation auprès de Mme T. le projet est signé en partie grâce à toi. Bonne dégustation et avec toute mon amitié ! Nicolas" " Ces quelques bulles pour te remercier de tes recommandations et pour fêter cette nouvelle année. Au plaisir de se voir à Nantes. Sidonie". " Merci Élodie pour cette année 2020, c’est un vrai plaisir de travailler avec toi. Joie et succès pour toi et tes proches. Vincent" Quelles idées de cadeaux pour remercier un client ? Les idées de cadeaux regorgent sur Internet. Vous pourrez en trouver pour tous les budgets. Et c’est bien cela le problème. Plus les catalogues sont grands, et plus vous avez le choix trop de choix tue le choix ! Vous pouvez vous inspirer des statistiques des cadeaux d'entreprise en France représentées dans ce graphique, issues d'une étude Omyagué que vous pouvez retrouver en cliquant ici. Tout cela reste une moyenne et dépend beaucoup de votre secteur d’activité. Le type de cadeau sélectionné devra être représentatif de l’intensité de votre relation professionnelle ne remerciez pas de la même façon une collaboration platonique et un partenariat d’exception ! Pour résumer, nous vous présentons les différents critères que vous pourriez avoir à l’esprit lors de la sélection de vos coffrets-cadeau d’une qualité irréprochable et que vous aimeriez bien recevoir ; Made in France et qui se partage ; avec une personnalisation, à minima un mot personnalisé pas forcément original… à trop chercher l’originalité, on arrive à en oublier l’essentiel. Voici une liste non exhaustive de ce qui fonctionnera à coup sûrs coffret de champagne, dégustation de chocolats, foie gras. Le bénéficiaire verra dans ce cadeau d'affaire un effort de votre part dans la recherche d'un bon produit. Vous pouvez l'accompagner de vos cartes de visite si besoin. Chez SANKS, nous avons travaillé dur pour réunir, dans des coffrets packagés, tous les ingrédients pour que vos cadeaux de remerciement aux clients soient une réussite. C’est pourquoi vous y retrouverez, dans un élégant coffret, un produit atypique fabriqué en France de façon artisanale, ainsi que de nombreuses options personnalisables. Comment remercier un client pour sa confiance ? La confiance d’un client s’acquiert au fil des mois, voire des années, et elle rime souvent avec fidélité. La confiance est un sentiment d’assurance, une attitude, et peut parfois être spontanée si vous êtes recommandé ou bien si votre stratégie de marque a bien fonctionné. La fidélité est un comportement, parfois plus marqué chez certains. Toutefois, on remarquera que, lorsque la confiance est instaurée dans une relation commerciale, la fidélité suit naturellement. Nous remarquons tous que les clients et les collaborateurs sont de plus en plus volatils, et le seul fait de leur rendre un service ou de leur fournir un produit de qualité peut ne pas suffire à les fidéliser. La confiance se gagne, et doit s’entretenir. Un client en pleine confiance restera fidèle à votre marque et pourra devenir un ambassadeur de façon naturelle. Pour entretenir cette confiance réciproque car il faut que vous fassiez confiance également, vous devez bien connaître votre client et être attentif à ses attentes. La meilleure solution reste l’écoute active. Aidez-le à exprimer ses besoins pour l’aider à performer » dans son business. Vous avez le choix des méthodes pour remercier votre client pour sa confiance. Avec un cadeau de remerciement c’est sûrement celui qui a le plus d’impact, car il marque matériellement votre sentiment, surtout s’il est accompagné d’une note de remerciement. Par courrier si vous ne souhaitez pas faire un cadeau, une simple lettre, écrite à la main, témoignera de votre gratitude et sera appréciée. Profitez d’un rendez vous physique ne provoquez pas une rencontre pour cela, mais profitez d’un rendez-vous commercial ou d’un projet pour lui témoigner votre reconnaissance. Par téléphone c’est la méthode la plus rapide, mais l’impact est moindre. Vous pourriez également ne pas être à l’aise avec ce procédé direct. Par email prendre quelques minutes pour écrire un remerciement à un client de sa confiance sera apprécié, mais marquera moins les esprits que les méthodes précédentes. Le cadeau d’entreprise est un excellent signe de reconnaissance. Cette délicate attention mettra votre client à l’honneur. Toutefois, ne vous trompez pas dans le cadeau il doit être à la hauteur de votre relation professionnelle. Chez SANKS, nous avons étudié le processus de cadeau d’affaires pour proposer des coffrets packagés qui vous garantissent que votre destinataire sera agréablement surpris et touché par votre geste. Pourquoi est-ce important de remercier ses clients ? Les raisons du remerciement d’un client sont donc nombreuses. Vous pourriez le voir comme un processus commercial et marketing, mais c’est avant tout une démarche naturelle que nous utilisons dans notre vie au quotidien avoir de la considération pour la personne ou l’entreprise qui vous aide. Les clients, comme les salariés, apprécient la reconnaissance. Les remerciements de leur confiance, de leur fidélité ou des efforts réalisés sont une forme de reconnaissance, tout comme la recommandation, les avis ou bien la remise d’un cadeau. Si vous remerciez vos clients de manière naturelle et que cela fait partie de votre processus commercial, vous pourriez ressentir un impact direct sur le chiffre d’affaires. Certains magazines qui étudient les portées des actions commerciales avancent que le fait de remercier ses clients permet d’augmenter son chiffre d’affaires de 25 %. Mais restons prudents, tout ceci est étroitement lié à votre activité et au niveau de satisfaction de votre client sur vos produits et vos prestations. En général, le remerciement par la remise d’un coffret-cadeau original en lien avec votre budget et sincère crée du lien, et, la plupart du temps, votre client vous téléphonera pour vous remercier de cette délicate attention. Votre geste permet ainsi de créer un contact différent de celui que vous avez l’habitude d’avoir avec votre client, sans pression commerciale profitez-en pour vous intéresser à lui en tant que personne et non en tant que client, vous pourriez très certainement vous trouver des points communs. Comment être sûr de faire plaisir lorsque l'on offre un cadeau client ? Comme vous pouvez aisément le deviner, le processus du cadeau client est radicalement différent de celui des goodies. Les entreprises qui utilisent les goodies pour remercier leurs clients doivent s’attendre à ce que cela ternisse leur image rapidement. Premièrement, votre cadeau de remerciement doit être à la hauteur de votre relation professionnelle. Il est préférable de faire moins de cadeaux, mais d’une qualité supérieure en effet, une mauvaise sélection aura le résultat inverse. Votre destinataire comprendra votre attention, mais se dira que vous auriez pu faire un effort. Ensuite, les goodies sont souvent à l’effigie de la société qui les offre. Ils entrent dans la catégorie des objets publicitaires, des cadeaux promotionnels. L’objectif des goodies personnalisés est commercial et permettra de communiquer sur votre marque mugs, calendriers, stylos, parapluies, casquettes, tee-shirt, tote bag ... Voici quelques règles élémentaires à respecter lorsque l’on souhaite s’assurer de faire plaisir avec un cadeau de remerciement. flare Choisissez un cadeau " qui marque " Pas forcément très original mais qui fera forcément plaisir. Un beau cadeau gastronomique français est une valeur sûre. date_range Choisissez une date symbolique pour remercier traditionnellement, les cadeaux d'affaire se font en général vers la fin de l’année, tout le monde en même temps. Sortez du lot et vous faire remarquer en identifiant un moment clé comme la signature du contrat par exemple. edit Utilisez un mot personnalisé personnaliser la communication renforce le sentiment de confiance que vous portez à votre client. Il appréciera le fait que vous preniez du temps pour lui écrire quelques lignes. local_shipping Mode de livraison vous pouvez opter pour une remise en main propre mais la livraison sur le lieu de travail augmente l'effet de surprise et favorise le partage. Toutefois dans certains cas elle n'est pas conseillée. À quel moment remercier un client ? Les remerciements au client peuvent se faire tout au long de l’année. Toutefois, vous conviendrez que cela peut sembler étrange si la pratique est répétée un trop grand nombre de fois. Nous remarquons souvent que les entreprises manquent de temps pour gérer leurs remerciements aux clients tout au long de l’année. Et c’est bien dommage le cadeau de remerciement non attendu sera celui qui aura le plus grand effet et marquera les esprits. Noël ou les fêtes de fin d’année constituent, en général, le moment privilégié par toutes les entreprises pour envoyer leurs cadeaux clients. Si vous optez pour cette date, le vôtre risque donc d’être noyé dans la masse. Chez SANKS, nous pensons que vous devez élaborer votre stratégie de cadeaux clients en fonction des dates symboliques qui vous lient à ces derniers. Les cadeaux doivent être livrés à des dates précises, et nous pouvons vous accompagner dans cette démarche de l’élaboration à la livraison, prestation incluse dans le prix de nos cadeaux. Quels clients doit-on remercier ? Vous entretenez, avec chaque client, des relations professionnelles différentes, et vous ne souhaitez sûrement pas les célébrer de la même manière c’est normal, et c’est pour cette raison que vous pouvez catégoriser vos clients. La segmentation pour votre processus de cadeaux clients vous permettra d’identifier quels sont ceux qui doivent en recevoir les critères de sélection sont multiples CA, marge, événements spécifiques… et doivent être adaptés à votre activité. Mais d’autres critères peuvent intervenir dans le cadre de votre sélection ceux qui ne sont pas quantitatifs et qui relèvent du cadre émotionnel. Certains de vos destinataires peuvent être des amis, de la famille ou bien simplement des clients privilégiés, qui vous ont aidé à un moment où vous en aviez besoin. Et vous avez simplement envie de leur adresser un signe de reconnaissance. Cette sélection vous permettra de tenir le budget des cadeaux clients que vous vous êtes fixé. Et enfin, vous pourrez séparer vos destinataires en plusieurs groupes, afin d’offrir une gamme de cadeaux différente en fonction de l’intensité que vous souhaitez donner à votre geste.

Lisez bien ceci Hello, c’est Jérémy ! Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance, et à vous FÉLICITER pour votre décision de prendre la route. Je vous dis donc BRAVO et BIENVENUE dans la communauté des voyageurs intrépides. De ceux qui ont osé dire MERDE à la vie qu’on leur impose pour partir découvrir le monde. Vous allez recevoir l’intégralité des documents dans quelques minutes sur la messagerie mail indiquée lors de la commande. Vous allez commencer la lecture du guide dans quelques secondes seulement et noter sur papier les premières idées de votre projet ! Les personnes qui ont commandé le guide Offrez vous une vie de voyages’ suivent également la conférence Voyager seul » C’est le parfait complément du guide puisqu’il s’agit d’un kit complet pour vous aider à partir en solo sur les routes du monde, et éviter les pièges qui guettent les packpackers insécurité, sentiment de solitude, gestion des aléas, …. Vous y trouverez des conseils pour prendre la route en solitaire en toute confiance, des astuces pour rencontrer des gens facilement, etc. le détail se trouve ici Cette conférence est habituellement vendue au prix de 57,00€. Pour vous remercier d’avoir rejoint la communauté, vous avez droit à 38,00€ offerts, soit l’accès pour 19€ seulement au lieu de 57,00€, pour quelques minutes seulement L’offre expire dans 40 minutes 45 secondes. Cliquez ici pour en profiter maintenant

Thankyou for your gi ft of insig ht, your commitment, and your epistl es. Merci pour votre confiance et pour votr e appui. Thank you for your confidence and support. Je fais

Votre boutique de feuilles de tabac est en cours de maintenance et rouvrira ses portes le 29 août. Nous nous excusons pour le désagrément et vous donnons rendez-vous le lundi 29 août.

votreconfiance Votre achat (même gratuit) a bien été pris en compte. Vous retrouverez toutes les informations de commande dans votre espace “Mon compte”

^{Skip to content Nous profitons de ce temps des fêtes pour vous adresser nos sincères remerciements pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons connu une année 2016 exceptionnelle avec une augmentation des ventes de 25% et ce malgré un taux de change défavorable, une industrie en pleine révolution et une concurrence féroce. Netpak a su tirer son épingle du jeu et gagner plus de parts de marché. Désormais, nous sommes le premier imprimeur d’emballage en carton au Québec non intégré. Cette croissance ne s’est pas faite sans difficultés. Les derniers mois, nous avons fait face à plusieurs défis, en particulier de planification de la production et de mise en place des nouveaux équipements investissement de 2 millions de $ en Juillet 2016. Ceci a pu avoir, parfois, pour conséquence des délais de livraison plus longs qu’à l’habitude. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela aurait éventuellement pu vous occasionner. Cette période d’ajustement touche à sa fin. Nous sommes confiants que l’année 2017 démarrera sur les bases qui ont fait notre succès ces dernières années, à savoir des délais fiables parmi les plus courts de l’industrie, une grande réactivité, une qualité irréprochable et un équipement toujours à la pointe de la technologie. Merci de continuer à nous faire confiance. De toute l’équipe Netpak, joyeuses Fêtes et une bonne et heureuse année !} 257j'aime, 13 commentaires. Vidéo TikTok de Butterfly_Tahiti_987 (@butterfly_tahiti_987) : « Merci énormément pour vos commandes et votre confiance mes Venus de chez Butterfly Tahiti 🦋 #butterflytahiti #foryou #dress #cadeaux #girls #pourtoi #stickers #bijouxdetéléphone #top #commande #gift #king ». Merci encore pour vos commandes

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Hiersoir, les militants socialistes de la 4e circonscription du Rhône m’ont investie candidate aux élections législatives de juin prochain avec près de 80% des voix: merci à eux pour leur confiance, et leur mobilisation! Merci aussi à vous tous qui êtes nombreux à m’adresser des messages de félicitations et d’encouragement. Merci et

Par Susan Ward Très bien. Vous avez les produits. Vous avez un site e-commerce avec un processus de paiement bien rôdé. Par contre vous n’avez pas le taux de conversion que vous espériez, et l’abandon au moment de l'achat constitue un problème récurrent. Il se peut que vos visiteurs ne vous font tout simplement pas confiance. Alors que les frais de transport et de manutention ont longtemps été la raison numéro un de l’abandon lord de l'achat en ligne, la peur arrive maintenant, en tête de liste. Le nombre croissant d’escroqueries par hameçonnage, les logiciels malveillants maliciels, ou malware en anglais, et tout simplement les services clients de mauvaises qualités rendent les clients plus suspicieux, ce qui signifie que les indicateurs de confiance de votre site sont plus importants que jamais. Voici cinq choses à expérimenter pour apaiser les craintes de vos clients et afin de les encourager à terminer leurs commandes et d’acheter vos produits en ligne. 1. Personnalisez Les gens ne font pas confiance à des pages ou des sites internet ils donnent leur confiance à des personnes. C’est pourquoi il est crucial que votre site présente un visage humain. D’une façon ou d’une autre, il faut présenter à vos potentiels clients, des visages et des noms. Utilisez une page à propos de nous », pour présenter non seulement des informations sur votre entreprise, mais également un message du fondateur ou du président de votre entreprise avec, bien sûr, sa photo pour illustrer, ou une section Qui sommes-nous ? » avec les noms et photos des membres de l’équipe, ou les deux. Si possible, apportez un ton personnel aux informations que vous donnez sur les autres catégories de votre site et, à vos actions marketing. La librairie en ligne Chapters Indigo propose une section Les coups de cœur d’Heather », avec une sélection de titres choisis et préférés » par Heather Reisman, le chef de l’entreprise. Vous pouvez faire quelque chose de similaire sur votre site, ou bien avoir une personne précise qui présente l’offre du jour ou l’affaire de la semaine. Ces éléments peuvent, bien sûr, être mentionnés sur vos e-mails publicitaires, newsletter,… 2. Ayez l’air Professionnel Montrez que vous êtes une “vraie” entreprise, avec tous les éléments qu’une entreprise classique peut avoir, tels qu’une façon rapide de vous contacter une page de contact développée, et non un simple formulaire par e-mail, une section service client présentant votre politique de retours, ainsi qu'une Foire Aux Questions. La page service client de Future Shop est un excellent exemple de ce que devrait être la section service client d’un site de e-commerce. Je ne dis pas que la votre devrait être aussi détaillée, mais il est nécessaire que la navigation soit simple et qu’elle présente tous les éléments dont vos clients pourraient avoir besoin. Gardez à l’esprit que plus votre Foire Aux Questions est complète, plus les clients seront confiants et susceptibles d’acheter vos produits en ligne. 3. Montrez que d’Autres Vous font Confiance Ce que d’autres disent de vous et de votre produit, service ou entreprise est au moins 1000 fois plus convaincant que ce que vous en dites, même si vous êtes 2000 fois plus éloquent. » déclare le spécialiste du marketing Dan Kennedy de GKIC Glazer-Kennedy Insider's Circle. Il faut donc vous assurer de mettre des témoignages de clients sur votre site de e-commerce. Les témoignages écrits sont très bien, mais à l’heure de YouTube, les témoignages vidéo sont encore plus puissants. Brian Tracy vous explique ici comment créer des témoignages vidéo. Une autre façon de prouver » que d’autres personnes croient en votre entreprise, est de présenter les articles de presse élogieux sur vos produits dans une rubrique La presse en parle » sur votre site. Si votre entreprise a eu la chance d’être mentionnée dans des médias connus, instaurez une confiance immédiate auprès des visiteurs de votre site en montrant les logos de ces médias sur votre page d’accueil, comme le fait Shopify. Vous remarquerez que la page d’accueil de Shopify met également en avant des témoignages de clients, une autre bonne idée à copier. 4. Prouvez que Votre Site est Sûr Les e-clients d’aujourd’hui sont très informés, habitués à rechercher le “s” supplémentaire dans les barres d’adresse de leur navigateur https plutôt que http et les symboles de cadenas qui attestent qu’un site est sûr, une absolue nécessité pour un site de e-commerce. Les sites sécurisent leurs serveurs en utilisant des couches de sockets sécurisées SSL, un protocole sécurisé qui crypte les données entre un serveur web et un navigateur. Pour ce faire, le serveur web a besoin d’un Certificat SSL. N’importe quelle solution de e-commerce digne de ce nom vous fournira les certificats SSL nécessaires pour offrir à vos clients, un système de caisse sûr lorsqu’ils paieront en ligne. En ce qui vous concerne, si, contrairement à Shopify, votre solution de e-commerce ne présente pas automatiquement un message aux clients sur le point de payer leur disant qu’ils sont sur un serveur sécurisé, assurez-vous que vos clients le sachent avec le symbole de votre certificat SSL ou un autre message. 5. Diminuez les Risques pour Vos Clients Regardez votre site de e-commerce du point de vue d’un potentiel client. Quel est le plus gros risque ? Que le client n’aime pas votre produit, mais qu’il doive le garder sans pouvoir récupérer son argent. Alors augmentez la crédibilité de votre site et augmentez d’autant la probabilité que les visiteurs achètent sur votre site en traitant directement ce problème, en annonçant clairement votre politique de frais de port et de retours. Par exemple, la page Frais de port et Retours du site Darling Starling Gifts informe les clients que les envois nationaux sont gratuits pour des commandes d’un montant supérieur à 50$ et que les articles peuvent être retournés ou échangés sous 30 jours après la commande. Il donne plus de détails sur la procédure à suivre. Darling Starling répond également très bien à une crainte potentielle des clients, qui est de payer d’importants frais de port, s’ils commandent quoi que ce soit. Les détails des frais de port indiquent que pour toute commande inférieure ou égale à 49,99$, il y a un tarif unique de 7$ pour la livraison. Et les livraisons prioritaires à 7$, tout comme les modalités des livraisons gratuites sont mises en avant sur la page d’accueil de Darling Starling, assurant ainsi aux clients, dès leurs arrivées sur le site, une expérience d’achat peu risquée. La morale de l’histoire Lorsque les clients arrivent sur un site pour la première fois, ils font exactement la même chose que lorsqu’ils entrent dans une boutique qu’ils ne connaissent pas ils en font le tour, évaluent l’endroit et décident s’ils font ou non suffisamment confiance au marchand pour lui acheter quelque chose. Si vous voulez qu’ils achètent quelque chose sur votre site web, vous devez tout faire pour que vos visiteurs trouvent votre site, digne de confiance. Par Susan Ward, auteur sur Small Business Canada

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